Sık Sorulan Sorular - İade

Ürünlerimiz Hakkında Genel Bilgiler


• Ürünleriniz yağlı boya mıdır?Hayır. Kanvas tablo, özel olarak üretilmiş 400gr kalınlığında tuval bezi üzerine püskürtme sistemi ile basılan ve kurutulmuş ahşap şase üzerine gerilerek tablo haline getirilen dekoratif ürünlerdir. Seçilen görsele göre, yağlı boya veya fotoğraf görünümünde gözükür. Alternatif tüm tablo ürünlerinden daha ekonomik ve dayanıklı ürünlerdir.

• Ürünleriniz dış mekana uygun mudur?

Ürünlerimiz iç mekan dekorasyon ürünleridir. Dış mekanlarda kullanılması tavsiye edilmez.

• Tabloları siz mi üretiyorsunuz?

Evet, tüm tabloları biz üretmekteyiz.
TablomBurada markalı tablolar, uzman ekibimizin %100 müşteri memnuniyeti ilkesi ile üretilmektedir. Tabloların üretiminde kullandığımız makine ve sarf malzemeler Dünya markası HP tarafından üretilmekte ve ömür boyu solmama garantilidir. Tablo üretiminde mükemmel kaliteden ödün vermeyen firmamız günlük 100-150 adet tabloyu tüm Türkiye ve Avrupa’ya adrese teslim etmektedir. 

• Parçalı tabloların mesafesini nasıl ayarlarım?

Parçalı tabloların her bir parçasının arasının 3-5cm’lik boşluk bırakılarak asılmalıdır. Bu sayede tablonuz bir bütünün parçaları olarak gözükür.

• Web sitesinde bulunan tüm modeller şuan stoklarınızda mevcut mu?

Web sitemizde bulunan tüm görselleri sipariş üzerine tablo haline getirmekteyiz, yani hepsi elimizde mevcuttur.

• Kanvas tablo nedir?

Kanvas tablo, özel olarak üretilmiş 400gr kalınlığında tuval bezi üzerine püskürtme sistemi ile basılan ve kurutulmuş ahşap şase üzerine gerilerek tablo haline getirilen dekoratif ürünlerdir.


TablomBurada markalı tablolar, uzman ekibimizin %100 müşteri memnuniyeti ilkesi ile üretilmektedir. Tabloların üretiminde kullandığımız makine ve sarf malzemeler Dünya markası HP tarafından üretilmekte ve ömür boyu solmama garantilidir. Tablo üretiminde mükemmel kaliteden ödün vermeyen firmamız günlük 50-100 adet tabloyu tüm Türkiye ve Avrupa’ya adrese teslim etmektedir. 


• Kullandığınız tuval bezinin özelliği nedir?

Tablolarda 400gr kalınlıkta %100 pamuk astarlı sanatsal artwork kanvas kumaş kullanılmaktadır. Sağlığa hiçbir zararlı madde içermez ve koku yapmaz. 


• Tablolarda kullandığınız mürekkebin özelliği nedir?

Tabloların üretiminde kullanılan HP marka mürekkep 100 yıl solmama garantili Avrupa standartlarına uygun ve gerçeğe en yakın renk tonlarında olan UV korumalı mürekkeptir. Sağlığa hiçbir zararlı madde içermez koku yapmaz. 


• Tablolarınızda koruyucu kaplama var mı?

Tabloların üretiminde baskı sonrası yarı mat özel vernik kaplama yapılmaktadır. Bu sayede tablolar toz, nem ve sudan etkilenmeden temizlenebilir ve her ortamda yıllarca kullanılabilir.


• Tablolarda kullandığınız ahşap kasnağın özelliği nedir?

Tablolarda özel olarak kurutulmuş ağaçtan üretilen 3 cm kenar kalınlıkta şase kullanılmaktadır. Bu sayede kasnak zamanla eğilmez veya çatlama yapmaz her ortamda yıllarca kullanılabilir. Kanvas baskı ahşap kasnak üzerine gerilerek arkadan çakma sistemi ile tablo haline getirilir. Baskı görselin içindeki doku ile kenarlarda devam eder böylece dıştan çerçeveye gerek kalmadan modern ve dekoratif bir görünüm elde etmiş olursunuz.


• Tabloları duvarıma nasıl asabilirim?

Tablolar hafif ahşap şase sayesinde kolaylıkla asılabilen, kullanıma hazır ürünlerdir. Tablonuzu, ölçüsüne göre bir veya iki çivi ile kolaylıkla asabilirsiniz.


• Parçalı tablo nedir?

Parçalı tablo, yan yana asıldığında bütünlük sağlayan, tek bir imajın farklı tablo parçalarına basılmış halidir. 



Sipariş Bilgileri


• Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

İptal edebilir miyim?Siparişinizin durumu “Hazırlanıyor” olana kadar dilediğiniz değişikliği İletişim bölümüne girerek yapabilirsiniz. Buradan sipariş kodunuz ile birlikte bize değişiklik bilgisini detaylı şekilde iletmeniz gerekmektedir.


• Ürünü beğenmezsem değişim veya iade yapabilir miyim?

Ürünlerimiz, sizin verdiğiniz sipariş üzerine üretildiğinden bizden veya kargodan kaynaklanan bir hata olmadığı sürece değişim veya iade kabul etmemekteyiz.


• Adres değişikliği yapabilir miyim? Nasıl?

Siparişinizin durumu ‘Ürünler Temin Ediliyor’ ibaresi olduğu sürece adres değişikliğini İletişim bölümüne girerek yapabilirsiniz. Sipariş kodunuz ile birlikte yeni adresi bize iletmeniz gerekmektedir.


• Siparişimin üretime alındığını nereden kontrol edebilirim?

Sipariş Takibi bölümümüzden siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.


• Tablomda problem varsa ne yapmalıyım?

Mükemmel işçilik kalitesi ve en iyi malzemeler ile üretilen ürünlerimizde tarafımızdan kaynaklanan bir problem varsa bunu bize e-mail ile bildirmeniz ve fotoğrafını göndermeniz yeterli olacaktır. Konu ile ilgili araştırma en kısa zamanda yapılacak ve size geri dönüş sağlanacaktır. Bizden veya kargodan kaynaklanan her türlü hata için tablonuz yeniden üretilecek veya ücret iadesi tarafınıza yapılacaktır.


• TablomBurada.com’dan nasıl sipariş verebilirim?

İlk kez web sitesinden sipariş verecek siz sevgili müşterilerimiz aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz. 

Web sitemizin Tablonu Sen Tasarla, Tablo Galerisi veya İmaj Bankası bölümlerinden beğendiğiniz görselin üzerine tıklayın. Açılan sayfada sağ tarafta bulunan ölçülerden duvarınıza uygun olanı seçin. ve “Sepete Ekle” butonuna basarak sepetinize ekleyin. ‘Alışverişi Tamamla’ butonuna basın ve açılan sayfada sepetinizdeki ürünleri kontrol ederek “Devam” butonuna basın. Sırası ile Teslimat adresi ve Fatura adresi bölümlerini doldurun ve “Devam” edin. İstediğiniz kargo şeklini seçtikten sonra satış sözleşmemizi okuyarak onaylayın ve sonraki adıma “Devam” edin. Bu sayfada bulunan Kredi Kart, Havale /EFT seçeneklerinden hangisi ile ödeme yapmak istiyorsanız, o seçeneği seçin. Seçtiğiniz ödeme şekli ile ilgili bilgiler sorulacaktır. Bu bilgileri doldurup ‘Siparişimi Onayla’ butonuna bastığınızda siparişiniz bize ulaşacaktır. 

Siparişiniz ile ilgili bilgiler bildirdiğiniz e-mail adresine otomatik olarak gönderilecektir. (önemsiz postaları kontrol ediniz) 

Not: Havale /EFT seçeneği seçilerek tamamlanan siparişlerde, tablonun üretime alınması için, ödemenin tarafımıza ulaşması beklenir. 


• Siparişimi telefonla verebilir miyim?

Maalesef, tüm siparişleri ölçü ve modellerde hata olmaması için web sitemiz üzerinden almaktayız.


• Toplu siparişlerde indirim oluyor mu?

Toplu, özel siparişler için lütfen İletişim bölümünden bizimle irtibata geçiniz.


• Sipariş kodum nerede yazıyor / bana ulaşmadı ne yapmalıyım?

Siparişiniz ile ilgili bilgiler, bildirdiğiniz e-mail adresine otomatik olarak gönderilmektedir. Lütfen önemsiz postaları kontrol ediniz. Burada da bulunmaması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.



Web Sitesi Hakkında Genel Bilgiler



• Sipariş kodum nerede yazıyor / bana ulaşmadı ne yapmalıyım?

Siparişiniz ile ilgili bilgiler, bildirdiğiniz e-mail adresine otomatik olarak gönderilmektedir. Lütfen önemsiz postaları kontrol ediniz. Burada da bulunmaması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.


• TablomBurada kimdir?

TablomBurada, evinizin veya işyerinizin duvarlarını kendi tarzınıza göre süsleyebilmeniz için her dekorasyona uygun tablolar üretmektedir. En iyi baskı teknikleri ve en kaliteli malzemeler kullanılarak, el işçiliği ile üretilen tablolar, kullanıma hazır halde adresinize teslim edilmektedir. 
Ürünlerimiz sadece web sitemiz üzerinden satışa sunulduğu gibi, toplu alımlar veya özel siparişleriniz ile ilgili görüşmek için bizimle direkt iletişime geçebilirsiniz. Deneyimli müşteri temsilcilerimiz sizlere her konuda yardımcı olacaktır.


• Tablonu Sen Tasarla bölümü nedir?Tablonu Sen Tasarla bölümü ile dilediğiniz fotoğrafı harika bir tablo haline getirebilirsiniz. Aynı fotoğrafa birbirinden farklı ve tarzınıza uygun bir efekt verebilir, notunuzu ekleyerek sevdiğiniz kişiye benzersiz bir hediye yapabilirsiniz.


• Tablo Galerisi bölümü nedir?

Doğa ve şehir manzaralarından, Dünyaca ünlü sanatçıların eserlerine kadar birçok farklı kategoriden dilediğiniz kanvas tabloyu Tablo Galerisi bölümünden seçebilir istediğiniz ölçülerde sipariş edebilirsiniz. 
Tablonuzu dilerseniz tek parça olarak, veya Parçalı Tablolar (3 ve 5’li Setler) kategorisinden 3’lü veya 5’li tablo olarak seçebilir ve duvarlarınıza farklı bir boyut kazandırabilirsiniz.


• İmaj Bankası Bölümü nedir?

10.000.000 görseli içeren İmaj Bankası sayesinde, anahtar kelimeler kullanarak binlerce alternatif arasından istediğiniz görseli seçebilir, seçtiğiniz görseli istediğiniz ölçülerde sipariş ederek duvarlarınızı hiç görülmemiş kanvas tablolarla doldurabilirsiniz. 
Anahtar kelimeler kullanarak aratacağınız görsellerden beğendiklerinizi dilerseniz Tablonu Sen Tasarla sayfasına atarak görsel üzerinde kendinize özel değişiklikler de yapabilirsiniz. Özel efektler hatta küçük notlar bile ekleyebilir kendi tarzınızı oluşturabilirsiniz. 



Kargo Bilgileri

 


• Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz
Surat Kargo firması ile çalışmaktayız.



• Siparişimin durumunu nasıl takip ederim?

Web sitemize üye girişi yaptıktan sonra Hesabım - Siparişlerim bölümünden siparişlerinizi anlık takip edebilirsiniz.


• Tablom kargoda zarar görürse ne yapmalıyım?
Kargonuzu teslim alırken, pakette herhangi bir bozukluk, eziklik vs. durum ile karşılaştığınızda; kargonuzu teslim almamalı, kargo görevlisinin önünde açıp, tablonuzda herhangi bir hasar varsa, kendisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.Nadiren başımıza gelen bu durum karşısında, tutanak bize ulaştığında tablonun yenisi adrese hemen gönderilmektedir. Tutanak tutturulmadığı taktirde sorumluluk alıcıya ait olacaktır.


• Siparişim ne zaman teslim edilir?

Web sitemizden verilen tüm siparişler 2 işgünü içerisinde, İNDİRİMLİ KAMPANYALI ürünler 10 iş günü içerisinde hazırlanıp kargo firmasına teslim edilmektedir. Kargo firması gönderilerinizi Türkiye içinde 1-2 gün arasında adresinize teslim eder. Kargolar özel olarak ambalajlanmakta ve sigortalı olarak gönderilmektedir.


• Nerelere teslimat yapıyorsunuz?
Türkiye içerisinde her noktaya adrese teslim ürünlerimizi göndermekteyiz.


• Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücretimiz Türkiye içi tüm siparişler için, ürünlerin ebadı veya gönderilecek şehre bakılmaksızın tablolarda 12 TL, Aynalarda 5 TL ’dir. Bu sebepten dolayı aynı siparişte birden fazla ürün almanız size daha çok kazandırır! 
Web sitemizdeki ölçülerden farklı boyutta verilen özel siparişlerde, kargo ücreti alıcıya aittir.



Ödeme Bilgileri


• Ödeme seçenekleri nelerdir?

Web sitemiz üzerinden Kredi Kartı veya Havale / EFT ile ödeme yapmanız mümkündür.


• Kredi kartına taksit seçeneği var mı?

Axess kredi kartlarına taksit imkanı vardır.


• Kredi kartına taksit yapıldığında vade farkı uygulanıyor mu?

Yapılan taksit miktarına göre değişmektedir. Bu oranları ürün detay sayfalarında ve sipariş adımlarında görebilirsiniz.


• Hangi kredi kartlarını kabul ediyorsunuız?,

Sitemizde Visa ve MasterCard geçerlidir.


• Kredi kartımı kullanmak istemiyorum, nasıl ödeme yapabilirim?

Kredi kartınızı kullanmak istemiyorsanız, bankanızdan veya tüm ATM’lerden Havale veya EFT ile ödeme yapabilirsiniz.


• Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?

Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.


• Havale / EFT yaptım ama hala siparişim ‘ödeme bekleniyor’ olarak görünüyor, acaba neden?

İLETİŞİM

Depo Adres:

Adnan Menderes Cad 98/D
Armutalan, Marmaris Muğla


İletişim:
info@tablomburada.com